Politique de confidentialité

EuroConnect accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels.

Notre objectif est de permettre aux Européens francophones vivant au Québec de créer des liens, de participer à des activités et de s’entraider dans un environnement respectueux, tout en protégeant leurs renseignements avec sérieux, transparence et responsabilité.

Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration de nos services.

EuroConnect ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis dans le cadre de votre utilisation :

• du site web EuroConnect;
• de l’application mobile EuroConnect;
• des formulaires destinés aux bêta-testeurs;
• des communications avec l’équipe EuroConnect;
• des activités et événements organisés par EuroConnect.

Un renseignement personnel est une information qui permet de vous identifier directement ou indirectement.

Les renseignements recueillis dépendent des services et fonctionnalités que vous utilisez.

Création et gestion du compte

• votre prénom;
• votre adresse courriel;
• vos identifiants de connexion sécurisés;
• votre photo de profil;
• votre pays et votre région d’origine;
• votre ville d’origine;
• votre ville de résidence au Québec;
• votre ancienneté au Québec;
• les objectifs que vous sélectionnez lors de votre inscription.

Informations facultatives du profil

• votre âge ou votre tranche d’âge;
• votre profession;
• votre situation familiale;
• les langues que vous parlez;
• votre présentation personnelle;
• vos intérêts et communautés préférées.

Contenus et interactions

• les publications et commentaires que vous ajoutez;
• les événements que vous créez ou auxquels vous participez;
• les photographies que vous téléversez;
• les réponses données dans les sondages;
• les messages échangés au moyen de la messagerie;
• les signalements et demandes adressés à EuroConnect.

Renseignements techniques

Lorsque vous utilisez nos services, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement, notamment :

• le type d’appareil et de navigateur utilisé;
• le système d’exploitation;
• l’adresse IP;
• les dates et heures de connexion;
• les pages ou fonctionnalités consultées;
• les données nécessaires au diagnostic d’erreurs techniques.

Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de :

• créer, authentifier et administrer votre compte;
• afficher les informations que vous choisissez de publier;
• vous permettre de découvrir et de contacter d’autres membres;
• faciliter la création et la participation aux événements;
• faire fonctionner les communautés et le Post Éclair;
• personnaliser certaines fonctionnalités de recherche;
• répondre à vos demandes d’assistance;
• prévenir les fraudes, abus et comportements interdits;
• faire respecter la Charte et les Conditions d’utilisation;
• améliorer la stabilité, la sécurité et l’expérience utilisateur;
• respecter nos obligations légales.

EuroConnect n’utilise pas vos renseignements personnels pour vous présenter de la publicité comportementale.

Certaines fonctionnalités peuvent utiliser votre localisation afin de vous proposer des résultats pertinents à proximité.

Cela peut notamment concerner :

• le Post Éclair;
• la recherche de membres à proximité;
• la recherche d’événements près de vous;
• l’affichage de lieux ou d’activités sur une carte.

Lorsque cela est possible, EuroConnect utilise une localisation approximative plutôt que votre position exacte.

Votre adresse personnelle et votre position exacte ne sont jamais affichées publiquement par EuroConnect.

Vous pouvez autoriser ou refuser l’accès à votre localisation dans les réglages de votre appareil. Le refus peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités de proximité de fonctionner correctement.

Certaines informations de votre profil sont destinées à être visibles par les autres membres afin de permettre les échanges et les rencontres communautaires.

Selon les paramètres disponibles, cela peut notamment inclure :

• votre prénom;
• votre photographie de profil;
• votre pays et votre ville d’origine;
• votre ville de résidence au Québec;
• vos intérêts, objectifs et communautés;
• les informations facultatives que vous décidez d’afficher.

Nous vous recommandons de ne jamais publier d’adresse personnelle, de numéro de téléphone, de document d’identité, d’information financière ou de renseignement particulièrement sensible dans votre profil, vos publications ou vos commentaires.

Vous demeurez propriétaire des photos, textes et autres contenus que vous publiez sur EuroConnect.

Lorsque vous publiez un contenu, vous autorisez EuroConnect à l’héberger, à le reproduire techniquement et à l’afficher dans la plateforme, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service et selon les paramètres de visibilité choisis.

Vous devez vous assurer d’avoir le droit de publier les contenus que vous transmettez et de respecter la vie privée des personnes qui y apparaissent.

Photos prises lors d’activités EuroConnect

Des photos ou vidéos peuvent être prises lors de certaines activités. Leur utilisation par EuroConnect à des fins de communication ou de promotion est soumise au consentement applicable.

Lorsqu’une option de consentement est offerte dans votre profil, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement pour les utilisations futures.

EuroConnect est destiné aux personnes majeures. Un enfant ne peut pas créer son propre compte membre.

Des enfants peuvent néanmoins accompagner un parent ou un adulte responsable lors d’activités familiales.

EuroConnect applique une protection renforcée à l’égard des mineurs. EuroConnect ne publie pas, dans ses propres communications, de photo ou vidéo permettant d’identifier clairement un enfant sans autorisation appropriée.

Les membres doivent également faire preuve de prudence et obtenir les autorisations nécessaires avant de publier une image sur laquelle un mineur est identifiable.

Les messages échangés entre les membres ne sont pas affichés publiquement et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

EuroConnect peut toutefois accéder de façon limitée aux informations nécessaires lorsqu’une intervention est requise, notamment :

• à la suite d’un signalement;
• pour enquêter sur un comportement abusif ou frauduleux;
• pour assurer la sécurité des membres;
• pour résoudre un problème technique;
• pour respecter une obligation légale.

Cet accès est limité aux personnes autorisées et aux informations nécessaires à l’intervention.

Lorsque vous présentez votre candidature pour participer au programme de bêta-test, nous pouvons recueillir les renseignements que vous fournissez dans le formulaire, notamment :

• vos coordonnées;
• votre pays d’origine;
• votre situation générale au Québec;
• les appareils que vous utilisez;
• votre disponibilité;
• vos réponses, commentaires et observations sur l’application.

Ces renseignements servent à sélectionner un groupe représentatif de testeurs, à organiser les essais et à améliorer EuroConnect avant son lancement public.

Les commentaires peuvent être regroupés ou anonymisés afin d’analyser les résultats du programme.

EuroConnect peut faire appel à des fournisseurs technologiques pour assurer certaines fonctions, notamment :

• l’hébergement du site, de l’application et des bases de données;
• l’envoi de courriels et de notifications;
• la gestion de l’authentification;
• le stockage des images et fichiers;
• le traitement des paiements et abonnements;
• la cartographie et les fonctions de localisation;
• la détection d’erreurs et la sécurité informatique;
• la mesure de fréquentation et de performance.

Ces fournisseurs ne peuvent utiliser les renseignements reçus que pour fournir les services qui leur sont confiés, sous réserve de leurs propres obligations légales.

EuroConnect ne transmet pas aux fournisseurs plus de renseignements que ce qui est raisonnablement nécessaire.

EuroConnect peut communiquer certains renseignements personnels sans votre consentement lorsque la loi l’autorise ou l’exige, notamment :

• en réponse à une ordonnance ou demande légalement valide;
• pour prévenir ou enquêter sur une fraude;
• pour protéger une personne contre un danger sérieux;
• pour défendre les droits et intérêts légitimes d’EuroConnect;
• pour enquêter sur une violation de nos règles;
• dans le cadre d’un incident de confidentialité.

Dans ces circonstances, seuls les renseignements pertinents et nécessaires sont communiqués.

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des renseignements au Québec, ailleurs au Canada ou dans un autre pays.

Dans ce cas, les renseignements peuvent être soumis aux lois du territoire où ils sont traités ou conservés et être accessibles aux autorités compétentes conformément à ces lois.

Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur, EuroConnect évalue les pratiques applicables et prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements concernés.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsqu’une période différente est requise ou autorisée par la loi.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

• de la durée d’utilisation de votre compte;
• de la nature du renseignement;
• des besoins de sécurité et de prévention des abus;
• des délais légaux applicables;
• de la nécessité de résoudre un différend.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés conformément aux règles applicables.

EuroConnect met en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

• l’accès non autorisé;
• la perte ou le vol;
• la divulgation accidentelle;
• l’utilisation abusive;
• la modification non autorisée;
• la destruction inappropriée.

Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d’accès, la sécurisation des communications, la protection des identifiants, la limitation des permissions et la surveillance des incidents techniques.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Chaque membre doit protéger son mot de passe et éviter de le partager.

Un incident de confidentialité peut notamment comprendre un accès, une utilisation ou une communication non autorisée, la perte d’un renseignement personnel ou toute autre atteinte à sa protection.

Lorsqu’un incident survient, EuroConnect prend les mesures raisonnables nécessaires pour :

• limiter les conséquences de l’incident;
• réduire le risque qu’un préjudice soit causé;
• prévenir la répétition d’un incident semblable;
• documenter l’incident conformément aux exigences applicables;
• aviser les personnes concernées et les autorités lorsque la loi l’exige.

Le site EuroConnect peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés « cookies », ou des technologies similaires.

Ces technologies peuvent servir à :

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site;
• mémoriser certaines préférences;
• comprendre la fréquentation générale du site;
• mesurer la performance des pages;
• détecter et corriger les erreurs techniques.

Lorsque le consentement est requis, vous pourrez accepter ou refuser les témoins non essentiels.

Vous pouvez également contrôler certains témoins depuis les paramètres de votre navigateur.

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous;
• la correction d’un renseignement inexact ou incomplet;
• le retrait d’un consentement;
• la cessation de certaines utilisations ou communications;
• la suppression de votre compte;
• des informations sur la manière dont vos renseignements sont traités.

Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter une demande afin d’éviter qu’un renseignement soit communiqué ou modifié par une personne non autorisée.

Le retrait d’un consentement peut limiter l’accès à une fonctionnalité lorsque le renseignement concerné est nécessaire à son fonctionnement.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte EuroConnect en utilisant la fonction prévue dans l’application lorsqu’elle est disponible ou en communiquant avec nous.

Après la suppression du compte, certains renseignements peuvent être conservés temporairement lorsque cela est nécessaire pour :

• respecter une obligation légale;
• prévenir la fraude ou les abus;
• résoudre un litige;
• assurer l’intégrité de sauvegardes techniques temporaires.

Les contenus partagés dans certains espaces collectifs peuvent être supprimés, dissociés du compte ou anonymisés selon leur nature et le contexte.

EuroConnect peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales.

La date de la dernière mise à jour sera toujours affichée au début de la politique.

Lorsqu’une modification est importante, un avis pourra être diffusé sur le site, dans l’application ou par tout autre moyen approprié.